+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Должны ли в магазине дать новые наушники на время экспертизы

Должны ли в магазине дать новые наушники на время экспертизы

Небольшое лирическое отступление - никакой скрытой рекламы, просто факты и благодарность : В сентябре года, а именно 14го числа, были куплены взамен затасканным наушники Sennheiser MX Никаких нареканий в работе не было в до того момента, пока они не сломались. Поднятый чек с коробкой подтвердил страшную догадку - на дворе 17 сентября года и три дня как кончилась гарантия магазина. Выкладывать деньги на новые наушники не хотелось, начал искать паяльник, как на глаза попалась надпись "2 years warranty" на коробочке. Позвонил в Цитрус, где один сотрудник сказал что он не знает по срокам гарантии, на второй звонок ответила девушка, сказала что "если в чеке указан год - значит год", предложила "приходите к нам, купите другие". Звонок в компанию, отвечает вежливый молодой человек, примерный диалог звучит так: "Я: Здравствуйте, я владелец наушников модели MX, им год, они сломались.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При осмотре товара в магазине дефектов обнаружено не было, однако дома покупатель обнаружил неисправность смартфона.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

Так вот в чем проблема, я не могу вернуть деньги за наушники, которые испортились два дня назад, продавец , продавая их ответил мне, что чек не выдадут так как у них не работал кассовый аппарат, коробку так и не отдали от наушников, взяли и ее выкинули.

Ладно, я забыла и ушла. В итоге я ушла ни с чем, сейчас пытаюсь с этим разобраться детально, просто так это не оставлю, рублей-это тоже деньги, а копейки нужно зарабатывать. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. Однако если наушники сломались по причине неправильного использования, а дефекты качества отсутствуют, то продавец вправе отказать. Санкт-Петербург Общаться в чате Данный факт устанавливается в ходе проведения проверки качества в сервисном центре, либо можете независимую экспертизу провести.

Сроки экспертизы строго регламентированы ст. Срок выполнения Ваших требований — минимальный ст. Нет рейтинга Ответ Гарантия дается для того, чтобы потребители, выявившие в процессе эксплуатации товара производственные недостатки, могли его бесплатно отремонтировать или заменить аналогичным товаром. Инфо Сначала проводится ПК с целью определить наличие недостатка в товаре. Экспертиза проводится в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка.

Важно Например, продавец утверждает, что недостаток носит эксплуатационный характер, а Вы — что производственный. Пока достаточно написать претензию и вручить. Чтобы доказать факт приобретения товара, если необходимые чек и талон потеряны. Но все же гораздо проще и разумнее сохранить товарный чек и гарантийный талон. Инфо Будем считать, что вы, как человек обстоятельный, взяли и сохранили всё, что выдал продавец.

Тем самым вы сэкономили свое время, а также собственные нервы. Подстраховались от каких-то возможных неприятных моментов, касающихся покупки. Поделиться в Facebook Твитнуть в Twitter Оглавление: Можно ли вернуть телефон в магазин после покупки Можно ли вернуть сломанные наушники по гарантии. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Важно Как видно из данной выдержки закона о защите прав потребителей, у товара надлежащего качества должен быть сохранен товарный вид. Содержание памятки: юридический адрес по фактическому месторасположению продавца, куда необходимо доставить товар; рабочий распорядок работы продавца; сроки максимальный и минимальный, в продолжение которых товар должен быть возвращен продавцу; обязательные условия, связанные с сохранением товарного вида, потребительских свойств качественного товара, подтверждающих заключение договора купли-продажи официальных бумаг;.

На рынке представлено множество товаров этой категории, различных по цене, качеству и функциональности. Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может: Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:.

Могу ли я их вернуть? Вот у меня сломались наушники, я могу их поменять при том, что их уже 5 месяцев, Но у меня сохранился чек. Есть все, но гарантия закончилась 10 дней назад. Пользовался несколько раз, они и на вид новые. Принёс в магазин отказали в возрасте средств.

Что мне сделать для обмена? Чек и гарантия есть. Сломались наушники на гарантии. Можно ли их сразу обменять в магазине или необходимо проходить экспертизу в начале? Обязательное РСТ на телефоны отменили. Их можно так продавать. И еще раз хочу обратить внимание, если вы приобрели телефон через интернет, то ничего подобного не прокатит.

Не мой друг забрал у меня электронные наушники на 1 день. На следующий день он сказал, что ему сломали руку и он их потерял или просто врёт,за это можно написать в полицию? И У меня не работает микрофон на телефоне я не смогу с вами разговаривать. Я купила 3 дня назад наушники один из наушников сломался когда я пришла в меньшие вместе с чеком и коробочкой и самими наушники они сказали что обмену и возврату они не принадлежат, что они из проверили при покупке.

Ответ продавца незаконен. Пишите письменную претензию в магазин об обмене или возврате поломанных наушников. Я взял наушники. Уже прошло две недели. Они сами все сломались. И не хотят делать возврат денег. Или обменять их на новые. Пишите досудебную претензию продавцу в порядке ст. Добрый вечер! Закон РФ от Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 3.

Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Купил наушники, через три недели они сломались. Чек и коробку не сохранил. Продавец отказался в обмене на аналогичные. Я написал претензию. В ответ получил письмо. В нём говорилось что необходима диагностика и оригинал чека. На рассмотрение 50 дней.

Законно ли это? Обязан ли продавец на время диагностики дать подменные наушники? Можно получить ссылку на закон?

Требование на чек и 50 дней незаконно, обязан выдать подмену, не выдаст взыскивать неустойку. У меня возникла следующая ситуация: 2,5 месяца назад купил наушники и вчера они сломались, меня отправили в сервисный центр, опелируя тем, что они только в течении двух недель смогут обменять неисправный товар, а зачем мне ехать в сервис центр, если денег они все равно мне там не выдадут и товар не поменяют?

И вообще на основании чего они меня так отфутболили? Если деньги я им платил, а не сервисному центру, и почему я должен разъезжать по сервис центрам с их сломанной техникой, чтобы вернуть свои деньги или товар такого же образца?

Они мне сказали почитайте законы и т. Продавец обязан принять товар на проверку качества. Вы вправе никуда не ездить, а просто сдать товар в магазин вместе с претензией о ненадлежащем качестве товара. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Федеральных законов от Утратил силу. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. У меня следующая ситуация: купила наушники 9. Внешне никаких дефектов нет. Коробка и чек у меня сохранились.

Покупала за рублей в интернет-магазине МТС, забирала в розничном магазине.

Замена товара на время ремонта

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk. Минску Инспекции МНС Республики Беларусь по городу Минску Минское городское управление МЧС Минский городской комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды Минское городское агентство по государственной регистрации Минский городской центр гигиены и эпидемиологии Главное статистическое управление города Минска Минское городское управление по надзору за рациональным использованием ТЭР Минское городское управление Фонда социальной защиты Представительство Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения Управление Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по г. Минска Члены Совета Республики Национального собрания от г. Минск тел. Сроки удовлетворения требований потребителей. Дата обновления информации — 24 апреля года Ответственный за представление информации — Главное управление торговли и услуг Мингорисполкома. Сроки предъявления данного требования продавцу.

Вернут ли деньги за сломанные наушники

Так вот в чем проблема, я не могу вернуть деньги за наушники, которые испортились два дня назад, продавец , продавая их ответил мне, что чек не выдадут так как у них не работал кассовый аппарат, коробку так и не отдали от наушников, взяли и ее выкинули. Ладно, я забыла и ушла. В итоге я ушла ни с чем, сейчас пытаюсь с этим разобраться детально, просто так это не оставлю, рублей-это тоже деньги, а копейки нужно зарабатывать.

Обменяют ли мне на новые наушники сломанные, если гарантия не прошла? Если недостаток товара возник в течение гарантийного срока по вине производителя, то продавец по требованию покупателя обязан заменить товар на аналогичный. Предъявляйте продавцу претензию о выявленных недостатках и заявляйте требование о замене. Срок ответа на претензию - 10 дней. Сдал наушники по гарантии, должны ли они предоставить мне временные? Потребитель вправе потребовать на период проведения ремонта передачи ему аналогичного товара. Такое требование следует излагать письменно в заявлении образец заявления.

На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас.

Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя.

Гарантия наушников

.

.

.

.

Имею ли я право перед покупкой прослушать наушники, которые Если бы всё было так просто, как поехать в другой магазин, то не испытание, анализ, экспертизу) предлагаемого для продажи Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть .. Новые фото на freshcoder.ru

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: i12 TWS - подробный обзор цветного конкурента Airpods и сравнение с i10, i11.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Людмила

    Прощай мой старый таз. Юхууу

  2. subfame

    Еще один повод для мусоров брать взятки

  3. Мартын

    Любого пидораса из правительства, которые принимают законы и проекты законов ПРОТИВ народа сразу в мусорный контейнер! По одному, чтоб другие учились.

  4. Парамон

    Как можно привлечь должностные лица за превышение служебных полномочий. Например, патрульная полиция останавливает безосновательно и при этом предъявляет необоснованные претензии, без доказательств, по поводу нарушений правил дорожного движения, просто проверка документов, проверка наличия страховки, и т.п.

  5. Виталий

    Говорили же что не нужно растомаживать? А можно ездить на еврономерах и не растомаживать?