+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если в автосервисе поменяли деталь а неисправность осталась что делать

Использование нашего сайта означает Ваше согласие на прием и передачу файлов Cookie Что такое Cookie? Могут ли работники салона так поступать, а затем требовать оплаты своей самодеятельности? Подайте претензию автосервису, сославшись на ст. При отказе, если ремонтная организация все же будет настаивать на оплате навязанных услуг или включит в стоимость ремонта, подайте жалобу в Роспотребнадзор или суд. Это оградит вас от материальных притязаний и может обернуться хозяевам автосервиса крупным штрафом. Можно ли обойтись без кассовых чеков?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Но даже если ваш автомобиль не будет выезжать за пределы автосервиса, это не значит, что он вернется к вам в целости и сохранности. В гаражных автосервисах есть две схемы обмана автовладельцев.

Если в автосервисе поменяли деталь а неисправность осталась что делать

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Как и везде, среди таких предприятий попадаются недобросовестные или с низкой квалификацией продуктивного персона, что неизбежно приводит к некачественным ремонтам. Обращайтесь только в те организации, которые имеют на это соответствующее разрешение.

До года это была лицензия на проведение технического ремонта и обслуживания, сейчас — сертификаты на определенные виды проводимых работ кузовные, малярные, слесарные и т. Ваши взаимоотношения фиксируйте договором, договором-заявкой, заказ-нарядом в нем указываются контактные данные сторон, объем работ, стоимость и т. После оплаты суммы за ремонт, Вам должны предоставить финансовые документы установленного образца чек, товарный чек и т. Это в дальнейшем поможет Вам на законных основаниях осуществлять гарантийные ремонты Вашего автомобиля.

Прием-передача автомобиля осуществляется по акту установленного образца в нем описывается внешнее состояние, комплектация, количество топлива в баке и прочее. При обращении в автосервис должна быть оформлена заявка, в ней в печатной форме должны быть указаны работы объем работ , которые необходимо провести и Ваша подпись. При покупке запасных частей и расходных материалов не забывайте требовать чеки и другие бухгалтерские документы. При необходимости возможна организация соответствующих независимых экспертиз или судебное разбирательство.

Настоящее Российское Законодательство в области защиты прав потребителей обеспечивает гражданам огромный спектр прав в случае продажи им некачественного бракованного автомобиля. Стоит, например, отметить, что потребитель покупатель в случае обнаружения в автомобиле недостатков дефектов , при условии, что они не были оговорены дилером продавцом, автосалоном , в праве, по своему выбоду, предпринять следующее:.

Требование о замене автомобиля на другой или прекращение действия договора купли-продажи можно предъявить исключительно в случае обнаружения в автомобиле существенного недостатка. Следует отметить, что перечень случаев, по которым недостатки, выявленные в конструкции автомобиля, можно отнести к категории существенных, достаточно большой и решается в каждом отдельном случае индивидуально дефекты лакокрасочного покрытия кузова автомобиля, неоднократно проявляющиеся недостатки, которые ранее уже устранялись за счет завода-изготовителя и другие случаи.

Для определения характера выявленных недостатков проводится техническая экспертиза автомобиля или судебная автотехническая экспертиза автомобиля. В процессе производства любой экспертизы автомобиля важная роль отводится формулированию вопросов, которые ставятся перед независимым экспертом в рамках автоэкспертизы. Когда производство независимой автотехнической экспертизы автомобиля завершено и передано Вам, очень внимательно прочтите его, ознакомьтесь с полученным экспертным заключением, проанализируйте поставленные вопросы и ответы, посоветуйтесь с другими специалистами насколько выводы действительно являются объективными и обоснованными.

При возникновении любых вопросов о компетентности сделанных выводов, отмеченных в экспертном заключении стоит говорить о ходатайстве повторной независимой судебной экспертизы автомобиля.

Принимая решение о необходимости обращения в судебную инстанцию за защитой своих законных прав, следует также помнить и знать количество дней, в течении которых Ваше транспортное средство находилось на станции технического обслуживания в течение каждого гарантийного года автомобиля.

Этот период не должен превышать 45 дней при устранении одного недостатка и 30 дней при устранение нескольких дефектов. Если этот барьер превышен, то Вы имеете право предъявлять обоснованные законные требования о замене автомобиля по гарантии или возврате денег за автомобиль , при этом стоит помнить, что Вам обязаны выплатить денежную сумму эквивалентную стоимости автомобиля на момент удовлетворения Вашего требования.

Судом может быть назначена повторная судебная независимая экспертиза автомобиля. Закон о защите прав потребителей дает возможность требовать замену автомобиля или возврат денег за него, в случае необоснованного отказа в проведении гарантийного ремонта. При этом Вы можете потребовать полного возмещения своих убытков, например оплаты расходов на производство независимой экспертизы автомобиля.

Все представленное выше, это ничто иное, как разъяснение выдержек из Закона о защите прав потребителей, которые естественно не раскрывают всех мелочей и нюансов законных прав граждан, но эти правила бесприкословно работают.

При этом не важно о каком товаре идет речь, Закон для всех один. Стоит ли говорить, что чем выше цена товара, тем существеннее уровень морального вреда, вызванный таким приобретением. А если таким товаром является автомобиль? Сможет ли такой автомобиль доставить радость от обладания им? При Вашем желании и достаточно веских оснований, наша компания готова взять на себя решение Ваших проблем, организовать производство экспертизы, с заменой бракованного автомобиля на другой по гарантии или возвратом денег, оказать услуги в вопросах возмещения убытков, вызванных изменением цен, а также решить вопросы с компенсацией морального вреда.

Ваши вопросы и комментарии. Меня интересует автоэкспертиза при покупке автомобиля. Сколько у вас стоит данная услуга? Евгений Тарасов Январь 28th, at Здравствуйте, Петр. Автоэкспертиза при покупке автомобиля у нас стоит руб. За эти деньги Вы узнаете состояние кузова Вашего нового автомобиля и техническое состояние его основных узлов и агрегатов.

Если интересует более углубленное исследование, то цена будет несколько выше. Подскажите пожалуйста,что делать в такой ситуации: я был в шиномонтаже, делал колесо. Мне выдали чек, всё как положено. Отъехав от шиномонтажа метров на колесо сильно спустилось и машину повело — еще плюсом к тому был гололед. Я въехал в машину. После проверки другим автосервисом мне показали огромный штырь, который торчал из того, колеса, который мне сделали и которое спустилось. Говорят, что вероятнее всего, что тот шиномонтаж оставил его специально, чтобы я еще раз к ним приехал.

Мне сейчас интересно, можно ли что спросить сейчас с того шиномонтажа. Мало того, что колесо восстановлению не подлежит, так я еще и попал в аварию, сильно повредил другой автомобиль и свой. Евгений Тарасов Апрель 22nd, at Антон, добрый день. Не думаю, что специалисты шиномонтажа что-то вставили в колесо специально. Шансов помочь Вам в этой ситуации не много. В ноябре года провел автомобилю Ниссан Стайжа г.

В марте г. Вызвал аварийку из ближайшего сервиса, забрали машину в сервис, где мастер посмотрел и диагностическим прибором выяснил. Цена плюс рублей работа. При замене оказалось, что на машине установлен воздушний фильтр непромасленный, как сказал мастер-для Европы.

Что привело к выходу из строя датчика МАФ, так как он расположен сразу за фильтром. Павел, здравствуйте. Да, можете. Если мастера самостоятельно установили предоставленные Вами запасные части, значит они удостоверились в их качестве и пригодности к данному типу транспортного средства. Добрый день! После обращения на очередное техническое обслуживание, я обнаружил, что была плохо закручена крышка бочка, в который заливается охлаждающая жидкость, в результате чего практически вся жидкость выплескалась из бочка и машина закипела.

Повалил дым прямо на дороге. Пришлось вызвать техническую поддержку и службу эвакуации. Когда приехали специалисты, ситуация прояснилась, мы решили, что в сервисе был недобросовестный слесарь. Когда я обратился в сервис, там свою вину стали отрицать, а я хочу добиться правды, чтоб сервис возместил мне все убытки, в т. Хочу обратиться в экспертизу, а затем в суд. Есть ли у меня шанс?

Евгений Тарасов Апрель 23rd, at Игорь, здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, на наш e-mail документы, которые Вы получили на сервисе. Чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо сначала их изучить. Обратился в сервис с проблемой того, что не работал отопитель в автомобиле, в салоне было очень холодно. Мне сказали, что решат данную проблему.

Машину я оставил у них. Через пару дней мне перезвонили, и сказали, что нужно поменять радиатор отопителя, причина в нем. Я купил новые детали и привез в сервис, мне все поменяли, но отопитель грел примерно неделю, потом опять начал задувать прохладный воздух. Когда я приехал в сервис по гарантии, они, проверив машину, сказали, что у меня в жидкости системы охлаждения присутствует очень много грязи и какого-то постороннего вещества, поэтому новый радиатор опять засорился и отопитель не работает.

Эта грязь и посторонняя жидкость якобы видимо была в системе уже давно. Ремонтировать машину по гарантии отказались, сказали, что теперь нужно чистить всю систему охлаждения и по новой менять радиатор. Андрей, здравствуйте. Это типичная ситуация, когда сотрудники сервиса выполнили свою работу не в полном объеме. Сейчас необходимо инициировать проведение независимой экспертизы транспортного средства, зафиксировать то, что Вы описали, а потом соблюдая претензионный порядок решать Ваш вопрос. Шансы на общий успех можно оценить, как очень хорошие.

Да, и еще. Пришлите нам для ознакомления документы, которые Вам выдали на сервисе. Я приехал недавно в автосервис с простой проблемой — заменить катушку зажигания. Работы на 10 минут, но сам не хотел этим заниматься. Привез запчасть и подождал немного, после чего вышел мастер, и сказал, что в магазине мне дали неисправную катушку зажигания, так как при закручивании на ней гайки от нее отпал контакт, на который эта гайка прикручивается.

Когда я приехал в магазин, мне сказали, что в сервисе очень сильно перетянули гайку, поэтому контакт отпал. Я опять вернулся в сервис, но сервис свою вину отрицал. В итоге я купил новую запчасть и поехал в другой сервис. Подскажите пожалуйста, как мне нужно было правильно вести себя в данной ситуации, чтобы не потерять деньги. Анатолий, на самом деле еще ничего не потеряно.

Проводите независимую экспертизу катушки зажигания. На экспертизу обязательно пригласите представителя магазина продавца , где приобреталась запасная часть и представителя сервиса. Экспертиза, в свою очередь, установит виновника произошедшего. После проведения исследования будете взыскивать убытки с виновника.

Проблемы с автосервисом

Идти и скандалить, так и сказать, что или прямо сейчас ставите мою деталь на место или будете отвечать за такие действия в полиции. Что проведете все экспертизы, что старый хозяин даст показания о детали. Ничего себе. Вот и верь людям. Везде сплошной обман. Хахахаха Но сочинять ты молодцом умеешь. Пиши еще.

Споры с автосервисами

Зима выдалась капризная: то потеплеет, то подморозит, то повалит снег. Если у вас только обязательная автостраховка, страховая компания СК платить за повреждения от свалившегося куска льда не будет: — ОСАГО — страховка только от ущерба, который может быть причинён вами другим участникам движения,. Если у вас только обязательная автостраховка, страховая компания СК платить за повреждения от свалившегося куска льда не будет: — ОСАГО — страховка только от ущерба, который может быть причинён вами другим участникам движения, Но что делать, если сосулька всё-таки упала на машину?

Заехал на автосервис в Феодосии Ремонт должен быть бесплатным, их брак, сейчас нужно срочно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК. Пишите претензию на основании ст. Если не отреагируют. У меня возникла такая проблема: в начале недели я заехал в автосервис с целью починки своего автомобиля.

Он не побоялся упоминания своего имени, потому что сам себе начальник, и вообще просил передать, что на его сервисах все по-честному.

Но не все так плохо. Если знать основные уловки мошенников, и уметь правильно себя вести, вы сможете отремонтировать свой автомобиль без нервотрепки и лишних финансовых вложений.

Как не переплатить за ремонт в автосервисе

Автолюбители говорят, что нужно выбирать не СТО, а мастера. Однако найти "своего" мастера очень сложно. Да и только ли в этом дело?

Прочие автовладельцы стараются иметь хоть какие-то законные гарантии того, что после ремонта с машиной будет все в порядке, и обращаются в автосервисные мастерские, имеющие легальный статус. При общении с их персоналом для автовладельца будет первостепенной задачей добиться калькуляции общей стоимости ремонта до его начала.

Что делать если машину сломали в автосервисе

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Как и везде, среди таких предприятий попадаются недобросовестные или с низкой квалификацией продуктивного персона, что неизбежно приводит к некачественным ремонтам. Обращайтесь только в те организации, которые имеют на это соответствующее разрешение.

Обман на СТО – как доказать свою правоту

.

Вам необходимо сделать экспертизу транспортного средства и, если по Приехали с мужем а автосервис Кореана нам сделали ремонт мы уехали и.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Наркис

    Здравствуйте! Я продал машину 25дней назад штрафы приходят мне. Новый владелец машину на учёт не поставил. Я её снял с себя только. Что мне делать со штрафами?