+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть товар с поврежденной упаковкой

Организация не имеет права запрашивать паспортные данные у покупателя. Бывают случаи, когда для возврата необходимо заполнить заявление с указанием персональной информации. Покупатель может отказаться в этом случае, если ранее покупка не осуществлялась по договору. Подтверждением покупки является только чек. Важно Законом не предусмотрено требование, по которому потребитель обязан предоставить заводскую упаковку осуществляя возврат товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Регистрация Вход.

Если упаковка товара повреждена можно ли вернуть товар

Принес домой, снял пленку, в которую она была запаяна, развернул, и понял что это не то - слишком маленькая и нет нужной функциональной части - раскидывающихся лапок. Картинки на ней не было, понять какая она в распакованном виде нельзя, не распаковав. Принес в магазин с просьбой обменять на другую модель. Отказали по причине что пленка порвана, она мятая и мы теперь сушилку не продадим.

Пришла фифа аля зам супер директор повертела носом хаманула и свалила в закат. Сама сушилка без царапинки, реально только снял пленку, развернул и свернул обратно.

С даты покупки прошел только 1 день. Очень многие товары сейчас запаиваются в пленку, и что теперь ни один из них нельзя обменять или вернуть в положенные по закону сроки?

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать? А вот с точки зрения магазина - это пздц, потмоу что хоть товар и цел, но его уже не выставить как новый. Поэтму потом появляются куча негативных отзывов с розетки или прочих инет магазинах "купил новый, открыл коробка, а они уже бу".

Круговорот говна в природе Не извиняю. Что говорить в ответ на "упаковка повреждена"? Сам товар Исправен? Но тебя не устроил, после распаковки. Имеешь полное право вернуть В течении 14 дней! Потому что товар не технически сложный. Иди в магазин и настаивай на своём. Если откажут. Пиши претензию в двух экземплярах. На твоём экземпляре она должна поставить отметку,что претензия принята.

Если после её рассмотрения тебе откажут. Можешь смело идти в потребнадзор или сразу прямиком в суд. Но не вздумай отдавать им чеки. А лучше сделай их копии и фото товара. Чем быстрее ты это сделаешь , тем лучше.

И дави на них! Я спокойно по человечески заведующему обяснил что все равно они мне деньги вернут, только гемору и себе и мне заработают. К сожалению не предполагал что будут проблемы, когда шел менять, еще предварительно позвонил, спросил можно ли обменять, если распечатал.

Сказали что решат по состоянию и внешнему виду, ну а что вид, он новый, не пользовался ведь Причем тут упаковка? Можно вернуть спокойно и так. Надо требовать письменный отказ. Не дадут - писать в книгу жалоб, а потом в потребнадзор. Спокойно не вернули, я не сразу сдался и ушел, минут 20 у них отнял. Что конкретно говорить, если откажутся писать письменный отказ? В потребнадзор в свободной форме описать ситуацию? Написать претензию, в претензии описать ситуацию и в конце указать, что то типа того, что в случае отказа в возврате денежных средств буду вынужден обратиться туда то, туда то и указать срок возврата денег.

Если деньги добровольно возращены не будут, после истечения срока указанного в претензии писать жалобу в потребнадзор и т. В него с года было внесено 18 дополнений и изменений. Последнее изменение в документе было сделано году. Процедура обмена и возврата некачественных, либо не удовлетворяющих запросы покупателя, товаров, описана в статьях 18 и 25 данного документа.

Дополнительную информацию можно найти в пунктах Да, Вы можете сдать данный товар обратно продавцу, даже при том, что упаковка товара была вскрыта. Регулируется внешний вид и качество, но никак не упаковка. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки , а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Так вот, у товара ТСа не сохранена упаковка и магазин был прав отказывая в возврате, НО, как правило что бы не заморачиваться на суд по такому поводу магазин соглашается , если понимает, что заявитель намерен идти дальше. Просто уступает. По закону ТС ты не прав, но заставил все таки отдать тебе деньги. У каждого своя совесть и понятия.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Есть такое понятие как судебная практика, а вы, уважаемый, судя по тому, что вы создали этот пост, далеки от понятия юриспруденция. Прочитав советы что вам тут написали, вы не стали разбираться в законе, а нахватались вершков.

По поводу того что можно купить попользоваться и в течении 14 дней вернуть - бред. Читайте статью И еще раз повторюсь, по судебной практике ваше дело проигрышное, с вами просто не захотели связываться и это не делает вас победителем.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении. Вы если не разбираетесь в вопросе, не выставляйте уж себя глупцом, так явно. Помолчите, за умного сойдете. Только что пришел с магазина, деньги вернули. Хороший жизненный опыт. Всем спасибо за советы и поддержку.

За хамство и грубость в комментах тоже спасибо и за защиту отдельное : чуть прокачал сдержанность, все же важней было получить ответ на свой вопрос, и конкретный алгоритм действий, а не устраивать срач и холивар. Сел писать претензию на имя директора, полез на сайт магазина, искать фио директора. Увидел телефон приема отзывов и претензий. Решил почему бы и не позвонить, телодвижений меньше. Набрал, объяснил ситуацию, чуть волновался, промямлил то о чем советовали в теме, ст 32, ст Спросил можно ли как-то решить, без жалобы на имя директора и заявления в потребнадзор, могут ли пойти на встречу.

Уточнили имя и должность сотрудника, который отказал в возврате. Назвали время рассмотрения до 7 дней. Ответил, что так долго ждать не стану, буду писать заявление и жалобу. Kukozabrya , рассмотрели вашу заявку, вода, вода, Kukozabrya , приходите в магазин для оформления возврата. Пришел, молча без разговоров подали бланк, сказали где что вписать, вернули деньги.

Вся эта ситуация и в магазине и по телефону напоминает игру в покер на лоха, уверен и сотрудники в магазине, и крендель на трубке прекрасно знали, что обязаны принять товар, просто если человек не готов бодаться, и не будет последствий, то можно и не принимать.

Лига юристов Возврат товара Помощь Юридическая консультация Текст. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Покупал наушники в ДНС. Наушники не устроили, пришел менять. Так же отказали, якобы коробка порвана, утерян товарный вид. Порыскал в инете нашел такую тему: есть товар, а есть тара из под товара, и если товар цел, то предъявлять за тару никто не смеет.

В итоге написал заявление в двух экземплярах на имя директора днс, полностью описав ситуацию и требования. Пригрозил наслать на них порчу роспотребнадзор и вообще в суд подать. Взял с них печать и подпись на свой экземпляр заявы и ушел отавив им их экз. На след. Вечер звонил директор точки, извинялся и предложил приехать обменять. Поменял на другие, подороже и получше. Так что ТС отстаивай права и удачи.

C точки зрения покупателя да, товар то целый. То есть, не вскрывая, вообще нельзя было понять ничего о конструкции сушилки? Ты, конечно, извини, но как тебе вообще повезло взять именно сушилку, а не телевизор, к примеру?

Про телевизор,это совсем другое.. Возврат только по дефекту.

Возврат товара надлежащего качества с поврежденной упаковкой.

Принес домой, снял пленку, в которую она была запаяна, развернул, и понял что это не то - слишком маленькая и нет нужной функциональной части - раскидывающихся лапок. Картинки на ней не было, понять какая она в распакованном виде нельзя, не распаковав. Принес в магазин с просьбой обменять на другую модель. Отказали по причине что пленка порвана, она мятая и мы теперь сушилку не продадим. Пришла фифа аля зам супер директор повертела носом хаманула и свалила в закат. Сама сушилка без царапинки, реально только снял пленку, развернул и свернул обратно.

Испорчена упаковка можно ли вернуть товар

Отказывая принять товар, продавец выдвигает требования, не предусмотренные законодательством, это незаконно. Действительно, ссылка магазина на ненадлежащий товарный вид идет вразрез со ст. Однако сразу подать на магазин в суд нельзя. Законодательством установлен определенный порядок действий.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар без чека?

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин. Однако что делать если нарушена целостность упаковки?

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Так, в данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть товар без упаковки и если да, то при соблюдении каких условий? Согласно ему, покупатель вправе вернуть товар в двух случаях:.

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка?

.

.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

.

.

Здравствуйте. Можно, закон не содержит требования к упаковке в данном случае. Главное или чтобы был дефект, если качество не устраивает.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. proctanra

    У вас есть отличительная черта: Вы говорите ровно, как робот, и при этом полезно и интересно

  2. Дина

    Куча ошибок. Сразу видно задача заработать, лучше бы сперва вник в законодательство.

  3. Нестор

    Может ли кто докопаться до этого и как себя обезопасить.

  4. glomejener

    Проблема взяток в социальном устройстве государства. Чем большими полномочиями обладают чиновники, тем больше коррупция. Прямое следствие этатизма.

  5. meulidiso1968

    А нарушение общественного порядка это неотъемлемая часть ЛЮБОГО МИТИНГА! Пусть менты будут благодарны участникам, что по ним не палят из пушек, как это было в 90 при взятии Белого Дома. Так что обкладывайте этих тварей матом и распивайте алкоголь прямо на площадях, что-бы дать им понять, что вы их НЕ боитесь!